Informasi Nasabah 2016

Social Share

Pelayanan Akhir Tahun 2016 Manulife Indonesia Operasional

Nasabah Yth.

Sehubungan dengan libur akhir tahun 2016, berikut kami informasikan jadwal pelayanan kantor Manulife Indonesia:  

Senin, 26 Desember 2016
Seluruh layanan nasabah Manulife Indonesia tidak beroperasi
Pelayanan Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI) tidak beroperasi/ tutup
Pelayanan Call Center 24 jam Group Life & Health tetap aktif & dapat dihubungi
Selasa-Jumat, 27-30 Januari 2017 

Pelayanan beroperasi seperti biasa  

Senin, 2 Januari 2017 
Seluruh layanan nasabah Manulife Indonesia tidak beroperasi
Pelayanan Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI) tidak beroperasi/ tutup
Pelayanan Call Center 24 jam Group Life & Health tetap aktif & dapat dihubungi 
Selasa, 3 Januari 2017 

Seluruh layanan nasabah kembali beroperasi seperti biasa 

 

Program Common Reporting Standard (CRS)

Nasabah Yth, 

Era globalisasi membawa berbagai kemudahan positif, tetapi dapat menimbulkan celah yang memungkinkan para wajib pajak untuk mengelola dana investasinya di luar negeri dan terhindar dari kewajiban pajak di negara asalnya. Tindakan ini merupakan penggelapan pajak dan telah menjadi masalah serius di berbagai negara di seluruh dunia. Untuk mengatasi masalah tersebut, sebanyak 101 negara dan yurisdiksi, termasuk Indonesia, telah ikut berpartisipasi dalam  Common Reporting Standard (CRS), yang bertujuan untuk memerangi penggelapan pajak  dan mempertahankan integritas sistem pajak negara. CRS merupakan standar yang digunakan untuk bertukar informasi terkait data perpajakan yang mewajibkan institusi keuangan, termasuk Manulife Indonesia, untuk mengidentifikasi lebih lanjut para nasabahnya.

Informasi lebih lengkap mengenai CRS dan penerapannya di Manulife Indonesia dapat dilihat pada brosur dan FAQ yang telah kami sediakan 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555 7777 atau e-mail customer_service_id@manulife.com

 

Operasional Kantor Pusat Manulife Indonesia 4 November 2016

 

Nasabah Yth,

Sebagai bentuk antisipasi terhadap situasi keamanan di Jakarta, dengan ini kami informasikan bahwa layanan nasabah di kantor pusat Manulife Indonesia akan beroperasi setengah hari pada:

Jumat, 4 November 2016

08:00 – 11:30 WIB

 

Adapun layanan Call Center 24 jam Group Life & Health (Asuransi Jiwa Kesehatan Kumpulan) tetap aktif & dapat dihubungi.

Terima kasih atas kerjasamanya.

 

 

 

Relokasi Kantor Pemasaran Manulife di Samarinda

 


Himbauan Pengkinian Data Nasabah

Nasabah Yth,

Sesuai peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 39/POJK.05/2015 mengenai kewajiban Lembaga Keuangan Non-Bank untuk melakukan pemantauan dan pengkinian data nasabah, dengan ini kami menghimbau seluruh nasabah Manulife Indonesia untuk segera melakukan pengkinian data dengan melengkapi Formulir Pengkinian Data Nasabah.

Pengembalian formulir dapat dilakukan melalui email ke Customer_Service_Id@manulife.com atau dengan mengunjungi kantor pemasaran Manulife Indonesia terdekat.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555 7777 atau e-mail customer_service_id@manulife.com

 

Relokasi Kantor Pemasaran Manulife di Plaza Kuningan Jakarta

 

 


Perubahan Prosedur Klaim Asuransi Individu Manulife

Nasabah Yth,

Sebagai wujud komitmen Manulife Indonesia dalam menyediakan layanan yang unggul serta pengalaman nasabah yang tak tertandingi, kami telah menyederhanakan persyaratan dokumen pengajuan klaim bagi nasabah individu. Klik di sini untuk mendapatkan informasi lebih rinci mengenai persyaratan dokumen klaim tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555 7777 atau faks (021) 2555 2226 atau e-mail customer_service_id@manulife.com


Pemberitahuan Jatuh Tempo, Penerimaan Pembayaran Premi, dan Kegagalan Autodebet Melalui Fasilitas SMS

Nasabah Yth,

Terhitung sejak September 2015, Manulife Indonesia mengirim pemberitahuan mengenai jatuh tempo, penerimaan pembayaran premi dan kegagalan autodebet pembayaran premi bulanan nasabah hanya melalui layanan pesan singkat (SMS). 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555 7777 atau faks (021) 2555 2226 atau e-mail customer_service_id@manulife.com