Tanya Jawab Pembayaran Premi Asuransi

▽ Apakah saya akan menerima pemberitahuan jatuh tempo pembayaran Premi? ▷ Apakah saya akan menerima pemberitahuan jatuh tempo pembayaran Premi?

Ya. Manulife akan mengirimkan pemberitahuan jatuh tempo pembayaran Premi melalui SMS dan/atau Surat. Namun sesuai ketentuan Polis, apabila pemberitahuan tidak diterima, hal ini tidak menghilangkan kewajiban Pemegang Polis untuk melakukan pembayaran Premi jatuh tempo.

▽ Kapan Premi harus saya bayarkan? ▷ Kapan Premi harus saya bayarkan?

Premi harus dibayar selambat-lambatnya saat jatuh tempo Premi sesuai dengan ketentuan dalam periode dan cara pembayaran yang telah dipilih oleh Pemegang Polis yang tercantum dalam Surat Pengajuan Asuransi Jiwa atau Perubahannya (dokumen yang berlaku terkini). Sesuai dengan Ketentuan Umum Polis, masa leluasa pembayaran Premi adalah 45 hari terhitung dari tanggal jatuh tempo sampai Premi diterima di rekening Manulife. Namun demikian, kami menyarankan agar pembayaran Premi dapat dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yang telah ditentukan.

▽ Apa yang dimaksud dengan masa leluasa? ▷ Apa yang dimaksud dengan masa leluasa?

Masa leluasa adalah suatu periode dimana Pemegang Polis diberikan tenggat untuk melunasi Premi terhitung dari tanggal jatuh tempo Premi terakhir yang belum dilunasi sampai dengan 45 hari ke depan.

▽ Bila saya belum membayar Premi setelah melewati masa leluasa, apa dampaknya terhadap Polis saya? ▷ Bila saya belum membayar Premi setelah melewati masa leluasa, apa dampaknya terhadap Polis saya? ?

Sebagaimana diatur dalam Ketentuan Umum Polis masing masing produk, apabila pembayaran Premi tidak dibayarkan setelah masa leluasa, maka akan menimbulkan akibat sebagai berikut:

  1. Produk Unit Link

    Jika nasabah tidak melakukan pembayaran Premi, maka Manulife akan otomatis menarik pelunasan pembayarannya dari Nilai Polis (total unit yang berasal dari alokasi investasi dan top up, termasuk hasil pengembangannya yang dinyatakan dalam mata uang Rupiah), sehingga saldo Nilai Polis nasabah akan berkurang. Namun jika Nilai Polis tidak mencukupi untuk pembayaran Premi, maka otomatis pertanggungan terhadap nasabah dinyatakan batal.

  2. Produk Traditional

    Jika nasabah tidak melakukan pembayaran Premi, maka Manulife akan otomatis menarik pelunasan pembayarannya dari Nilai Tunai (sejumlah nilai yang menunjukkan Nilai Polis pada saat tertentu sebagaimana tercantum dalam Ringkasan Polis yang terbentuk dari Premi dasar) sebagai Pinjaman Polis dan akan diberlakukan bunga sebesar 11.5% untuk polis IDR, dan 7% untuk Polis USD per tahun. Namun jika Nilai Tunai tidak mencukupi untuk pembayaran Premi, maka otomatis pertanggungan terhadap nasabah dinyatakan batal.

▽ Bagaimana cara membayar Premi? ▷ Bagaimana cara membayar Premi?

Pembayaran premi dapat dilakukan melalui cara pembayaran Transfer Virtual Account (via ATM, Teller Bank, e-Banking, dll) atau Auto Debit.

  • Transfer

    Pembayaran transfer dapat dilakukan ke rekening Virtual Account Bank BCA (khusus dari Bank BCA) atau Bank Permata (dari Bank Permata & bank lainnya). Cara pembayaran premi melalui Bank Transfer dapat dilihat pada bagian Tata Cara Pembayaran Premi.

  • Auto Debit

    Pembayaran Auto Debit dapat dilakukan melalui pendebetan Rekening BCA, Mandiri, CIMB Niaga, dan BRI.

    Pembayaran Auto Debit kartu kredit dapat dilakukan melalui pendebetan kartu kredit jenis BCA Card/Visa/Master.

    Jika ada perubahan nomor rekening atau kartu kredit atau tanggal kadaluarsa kartu kredit, agar melaporkan ke Manulife atau mengisi formulir Surat Kuasa Pendebetan yang terbaru.

▽ Apakah saya bisa melakukan pembayaran Transfer melalui Bank selain BCA atau Permata? ▷ Apakah saya bisa melakukan pembayaran Transfer melalui Bank selain BCA atau Permata?

Pembayaran Premi transfer ke Virtual Account BCA hanya dapat menerima pembayaran dari Bank BCA. Pembayaran transfer dari bank selain BCA dapat ditujukan ke rekening Virtual Account Bank Permata.

▽ Informasi apa yang harus saya cantumkan pada slip setoran bank jika saya ingin membayar Premi melalui setor/transfer ke rekening Virtual Account? ▷ Informasi apa yang harus saya cantumkan pada slip setoran bank jika saya ingin membayar Premi melalui setor/transfer ke rekening Virtual Account?
Hal penting yang harus diperhatikan dalam melakukan pembayaran transfer adalah dengan mencantumkan nomor rekening Virtual Account yang benar. Cara pembayaran transfer dapat dilihat di bagian tata cara pembayaran premi.
▽ Apa bukti pembayaran Premi saya? ▷ Apa bukti pembayaran Premi saya?

Struk ATM atau Slip Setoran/Transfer yang divalidasi oleh Bank adalah bukti pembayaran yang diakui oleh Manulife.

Pembayaran Premi akan diakui apabila dana telah dibukukan di rekening Manulife.

Manulife akan mengirimkan konfirmasi melalui SMS dan/atau Surat Penerimaan Premi kepada pemegang polis.

Jika ada perubahan alamat korespondensi atau nomor seluler, harap memberitahukan kepada Manulife Customer Care di nomor telepon (021) 2555 7777.